Επιστροφές & Αλλαγές Προϊόντων

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ένα προϊόν που παρέλαβε από παραγγελία στο www.umbrella-thebookstore.gr και να ζητήσει την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή της αξίας του προϊόντος ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες.

Αλλαγή Προϊόντων

Περιπτώσεις:

Α/. αποστολής προϊόντος κακής ή ελαττωματικής ποιότητας με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του umbrella-thebookstore.gr

Β/. πώλησης λανθασμένου προϊόντος από το umbrella-thebookstore.gr

Ενημερώστε μας για την περίπτωσή σας στο info@umbrella-thebookstore.gr σε χρονικό διάστημα όχι μεγαλύτερο των 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για να βρούμε την καλύτερη λύση.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και πρέπει να συνοδεύεται απαραίτητα με τα πρωτότυπα έγγραφα παραλαβής και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς.

Αλλαγές - Παρέχεται η δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος με κάποιο άλλο μετά απο σύζητηση με τον πελάτη και την συναίνεσή του.

Κατάσταση - Όλες οι επιστροφές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη: καινούργια, πλήρη, χωρίς φθορές, στη συσκευασία τους και είναι κατάλληλα προς πώληση.

Η Umbrella-thebookstore.gr διατηρεί το δικαίωμα μή αλλαγής των προϊόντων

αν δεν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.